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李明翔（右）带外国游客游览成都川菜博物馆。

王海燕（左）与外国游客合影。

侯纤（右）与韩国游客合照。

受访者供图

9月27日是世界旅游日。近年来，随着“China Travel”火热，双语导游和讲解员成为当下文旅市场急需的人才。他们不仅是行程的引导者，更是中国故事的讲述者，是连接中外的纽带和桥梁。在带“老外”游中国的过程中，他们也收获了一个个温暖瞬间。

西班牙语导游李明翔：

做外国游客的“成都朋友”

我叫李明翔，西班牙语名叫Pablo，土生土长的成都人。十年前，我还是一个西班牙语专业大学生，作为旅游爱好者，我大一就考下了导游证。恰好，大四那年，一家旅行社到学校里招兼职，我就开始做小语种向导。没想到，这份原本只打算做一阵子的兼职，最终变成了我的全职工作——十年间，我已经接待过来自世界各地的1300多名西班牙语游客。

我的工作可以用两个词概括：“引进来”和“走出去”。“引进来”，是把西语国家的朋友请到成都来玩——为他们量身设计行程，安排食宿，带他们走进这座城市，去看可爱的熊猫、去感受这里的湿气与辣味；“走出去”则是作为出境领队，陪中国游客走进西班牙、古巴等国的广场与古街，听弗拉门戈的鼓点、尝当地的小吃等等。

“引进来”始终是工作的“大头”。2023年，中国开始对西班牙持普通护照人员试行单方面免签政策，因此，西班牙游客大约占了来成都旅游的西语游客的一半。对他们来说，我不只是一个导游，更像是一个了解中国又懂西语的成都朋友。

美食，通常是我连接游客与成都的一个媒介。很多外国游客第一次吃成都火锅，看着红彤彤的锅底，直接把食材捞起来就吃，结果被辣得龇牙咧嘴。他们不知道，成都火锅还有一个“灵魂伴侣”——香油碟。有人一看都是油，不愿倒进去，后来我干脆准备了一段火锅小课堂，从“为什么四川人爱吃火锅”开始讲起，再手把手教他们怎么打香油碟。不少外国朋友照着吃一口后，眼睛一亮，笑着说：“原来这才是火锅的味道！”

要成为一名西语导游，其实并不容易。西班牙语的语法复杂，动词变位、虚拟式和中文完全不一样，母语者说话的语速飞快，往往还带口音，这让学生时代的我十分头疼。更棘手的是，那些涉及宗教、地理、历史文化的专有词汇，我在学校时几乎没专门积累过，但在带团时却必不可少。如果不能准确表达，就很难把中国的故事讲清楚。

我能坚持下来，全靠不断积累经验。刚开始时，客人的提问常让我措手不及。例如，有人会好奇：为什么在饭桌上不能把筷子直插在饭里？对我们来说是常识的东西，要翻译得让外国人能理解，却不容易。第一次答不上来时，我会坦诚说：“对不起，我不知道，但我可以马上查，然后翻译给你。”后来，我会提前准备，把同类问题的词汇整理好。带团越多，就越能摸到游客的兴趣点，讲解也变得得心应手。

免签政策实施后，我们的工作节奏明显快了，几乎每天都要带上一两个团。我发现，游客的心态也在悄悄变化：现在的外国游客，对中国兴趣更浓，会提前做很多攻略，列出“必看”和“必打卡”的清单。好多拉美小朋友一来就直奔泡泡玛特，嘴里喊着“拉布布”。越来越多的外国游客对中国科技感兴趣，无人机、新能源汽车总能让他们啧啧称奇。

像我这样的双语导游，可能是很多外国游客认识中国的第一扇窗户。他们带着好奇心和期待来中国，而我的工作，就是让他们的期待落地，变成美好的回忆。我常常觉得，自己像是连接中外的一座桥梁。十年过去了，我依然喜欢带团时人与人之间坦诚交流的时刻。看着客人从陌生到熟悉、从好奇到惊叹，把成都的味道、文化和故事装进行李箱，带到天南海北，这种成就感，是任何东西都换不来的。

英语导游王海燕：

在互动中感受人心温暖

清晨的苍山脚下，一阵薄雾散开，洱海像一面静谧的镜子，游客们沿着石阶缓步而上，有人低声询问某株野草的名字，有人对眼前的洱海风光赞叹不已……那天，我站在队尾，把这些好奇的目光一一接住——这就是我，一名英语导游的工作日常。