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央广网天津10月4日消息（记者张强 见习记者杨辉）出门旅途顺畅省心，看病不用长途奔波，干事创业有平台有机会，这便是寻常百姓心中最真切的美好生活。一座城市发展的成色，终究要落到千家万户触手可及的幸福里。而便捷出行、就近就医、乐业逐梦，正是丈量民生保障成效最鲜活的标尺。

国庆万家团圆之时，渤海之滨的天津，各项民生保障、重点项目、产业发展有序推进。董佳丽、韩东风、代辉分别立足交通枢纽、民生工程、智能制造岗位履职尽责，将百姓心中朴素的生活期盼，化作看得见、摸得着的现实，让城市发展的红利浸润万家日常。

温情指引守护便捷出行

“现在天津西站周边配套设施在逐步完善，来西站的人越来越多了，站内像直饮水、免费充电设备都特别方便，服务也特别温馨，感觉出行越来越好。”10月1日，一位常年往返京津的老年旅客由衷感慨，道出了无数跨城出行群众的心声。对广大群众而言，一趟顺畅舒心、暖意融融的旅程，是民生幸福最直接的体现。

这份出行保障的背后，是铁路服务体系的高效有序运转。10月1日清晨五点半，天刚蒙蒙亮，天津西站候车大厅服务台前，高铁“雷锋班”班长董佳丽已经早早到岗，穿好制服、核对工牌，便穿梭巡检在偌大的候车区域：仔细查看饮水机供水、充电设备、消防栓运行状态，逐条梳理当日重点旅客接送预约任务单。“节假日的车站，得比平时多留几个心眼。”董佳丽坦言。中秋国庆假期期间，天津西站预计发送旅客106.8万人，日均6.7万人，在庞大客流之下，整套客运服务体系经受着实打实的考验。

董佳丽国庆首日暖心服务重点旅客出行（央广网发 受访者供图）

天津西站高铁“雷锋班”自2012年成立，十余载薪火相传，从最初8人的小小集体，成长为覆盖检票、站台、综控室全岗位的闪亮服务品牌。班组推出《连心服务卡》爱心预约机制，为重点旅客提供“一对一”全程定点服务，严格落实首问负责、首帮负责、首诉负责，实现岗位作业“零”差错、服务质量“零”投诉。国庆客流高峰，班组动态调配力量，驻守检票口、扶梯口、换乘通道等关键点位，做好旅客指引、特殊群体帮扶、遗失物品找回等各项服务，保障大客流状态下旅客出行有序。

伴随着京津冀同城化脚步不断加快，天津西站城市航站楼打通“高铁+航空”一站式无缝衔接通道，已服务旅客超2.3万人次，为群众搭建起高效便捷的空铁联程纽带。不只是空铁联运跑出加速度，京津两地高铁通勤往来也愈发火热。一位家在北京，经常到天津的旅客深有感触：“现在从北京来天津太方便了，车次密集，下车就能去西北角品尝特色小吃，京津就仿佛是一座城市。”

“西站在变，客流在涨，旅客对服务的期待也在提高。我们得跑得比客流快一点。”面对不断升级的出行需求，董佳丽和同事持续优化服务供给。在董佳丽看来，一座城市留给异乡旅客的温暖印象，就藏在每一次耐心指引、每一次伸手帮扶之中。“旅客下了车，第一眼看到的就是我们。问路时有耐心解答，拎不动行李时搭一把援手，留给大家的城市印象便全然不同。守护旅客平安顺畅出行，是我们献给祖国生日最好的礼物。”

暮色渐浓，候车大厅人流如织。董佳丽理好胸前的工牌，快步走向检票口，清亮温和的提示声，回响在喧嚣的滚滚人潮之间。

点点焊花筑就健康期盼

群众对美好生活的期盼，不止于畅行天下，更盼望在家门口拥有牢靠的健康保障。曾经，津南区不少群众遇上复杂疑难病症，总要跨区辗转求医，漫长奔波成为不少家庭的烦心事。补齐区域优质医疗资源短板，实现群众就近看病就医，是天津完善公共服务体系的重要一环。如今，这份民生期盼，正伴随着津南医院二期扩建工地飞溅的焊花，一步步照进现实。

秋日清晨六点半，晨曦微露，津南医院二期扩建的施工现场已是机器轰鸣。中建六局总承包工程有限公司项目总工程师韩东风戴好安全帽，一身工装奔走在还沾着晨露的施工楼面。“数年前这里还是一片空旷荒地，而今钢柱林立。”韩东风介绍，一座集医疗、教学、科研、康复于一体的现代化综合医院正拔节生长。

作为天津南部重点民生工程，该项目总投资14.96亿元，建成后将新增床位670张，全院床位可达1200张。医院工程关乎生命健康，施工精度、安全标准远高于普通建筑。面对大跨度钢桁架高空拼装、厚板焊接、异形节点安装等一道道棘手难题，韩东风带领技术团队运用三维建模开展模拟推演，反复验算吊装荷载，逐个攻克施工硬骨头，为医院高质量建设筑牢技术支撑。