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编者按：春节假期，人们走亲访友、相约出游，沉浸在举国欢庆的节日氛围中。这离不开各行各业劳动者的默默坚守和奔波忙碌。

怎样让困难群众过一个温馨愉悦的春节？如何让坚守岗位的外卖员、快递员更有获得感？怎么满足游客不断变化的出行需求？记者深入基层，探访基层干部以良好作风做好服务，抓实抓细各项工作，与群众共度欢乐祥和的新春佳节。

四川丹棱县残联干部结对帮扶困难群众

做好“节日慰问”，也做好“日常守护”

本报记者  李凯旋

四川省眉山市丹棱县，18岁女孩简雨珊坐在轮椅上，戴着崭新的围巾，脸上笑容灿烂。

因4年前的一场意外，简雨珊不得不与轮椅为伴。春节前，丹棱县残联工作人员杨洋上门征集“微心愿”，得知这个爱美的女孩有个朴素的心愿：一件好看的羽绒服和一条红色格子围巾。“受伤后总穿居家服，新年想穿件新衣服，图个吉利。”简雨珊说。

为保障困难群众温暖过春节，2025年12月丹棱县残联启动“爱星相伴·点亮心愿”关爱残疾儿童公益暖冬行动专项摸排，组织5支志愿服务队深入全县50个村（社区）。杨洋和同事花了15天，深入走访45名残疾少年儿童家庭，从新衣新鞋到画册、玩具，他们累计为148个孩子送去了“微心愿”礼物。

“康复器材合用吗？”“家里取暖设备效果咋样？”……记录“微心愿”的同时，杨洋还会追问一句残疾少年儿童生活上的难处。摸排中，志愿服务队同步收集残疾少年儿童实际困难25项。春节前，这些难题均在现场得到协调解决。

“结对不是挂个名、送袋米，而是人要在、心要在、办法要在。”丹棱县残联理事长廖七游川说。近年来，丹棱县启动“持证残疾人结对联系全覆盖”行动，1名干部联系1至3户重点对象，规定每年至少上门2次、电话随访4次；诉求则需首问负责、限时办结。结对机制发挥作用，干部们既做好“节日慰问”，也做好“日常守护”。

春节假期，丹棱县残联干部王旭艳来到结对帮扶的杨雪梅家走访，“雪梅妹妹，我来看你了。”36岁的杨雪梅正坐在轮椅上粘小灯笼，王旭艳边说边蹲下身子和她一起干。几年前因骨关节病致残，杨雪梅一度对生活失去信心，常年把自己关在房间里。结对帮扶后，王旭艳成了她最信赖的朋友。每次上门，王旭艳都会帮杨雪梅整理房间、讲解惠残政策、联系家庭医生上门问诊，“重度残疾人出门难、诉求急，只有常上门，多交流，帮扶才能及时有效。”王旭艳说。

如今，杨雪梅的生活有了很大改变，随着残疾人家庭无障碍改造落实，以前她无法独自坐轮椅去的厕所、厨房，现在都能自行前往。如今，她常坐在院子里看书、晒太阳，有时还和父亲逛街，笑容也多了起来。

“要把‘结了对、认了亲’作为硬要求，引导干部在基层一线锤炼群众工作本领。服务真正沉下去，作风才能立起来。”廖七游川介绍，以摸排、结对为契机，全县正构建起稳定长效的残疾人帮扶体系。截至目前，丹棱县持证残疾人结对联系覆盖率、残疾少年儿童“微心愿”兑现率、适龄残疾儿童入学率均达100%。

天津河北区暖心服务站点对外开放

外卖小哥坐上团圆饭主桌

本报记者  李家鼎

傍晚，送完当天最后一单外卖，美团骑手施厚任来到天津市河北区王串场街道焕玉里社区党群服务中心，一推门，阵阵香气扑面而来——街道干部们正往桌上端火锅，几位眼熟的阿姨端着刚出锅的饺子热情招呼：“小施，快坐下，趁热吃！”

党群服务中心里暖意融融，应邀而来的骑手越来越多，不一会儿，屋内挤满了人。骑手们与社区干部、志愿者互相谦让起座位来。王串场街道党工委书记张岩端起一杯饮料说：“这一年，外卖小哥、快递员们风里来雨里去，把热乎饭送到了千家万户，过年了，这顿团圆饭就该你们坐主桌！”

施厚任眼眶有些泛红：“前些年春节，常常是自己简单对付一口，今年吃上了热乎的团圆饭，心里暖极了。”

气氛渐渐热络，张岩与骑手们交谈起来：“宿舍供暖怎么样？平时送单停车方便不方便？骑手驿站使用率高不高？”

“这几年，路上的骑手驿站越来越多，大伙儿累了就去歇歇脚、喝口水，就是里面的充电口有点少。”骑手小李说。张岩听后，立马拿出本子记下来：“我们尽快协调改进。”

第二天清晨，望海楼街道金辰园社区工会驿站门口人头攒动。社区党委书记石祯早早到岗，打开便民箱，把创可贴、冻疮膏、暖宝宝等物品一样样补齐。“骑手们双手天天露在外头，风吹日晒，容易皲裂。这些小事，咱们要想到前头。”石祯说。