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福建、上海等地都在新年第一个工作日召开了优化营商环境专题大会，部署今年的新任务、新目标，优化营商环境成为开年工作的“重头戏”。

从“便捷”到“增值”

多举措提升服务效能

新年伊始，福建省不少制造业企业迎来了开门红。在南平市的一家新能源汽车零部件生产企业，多台铝材加工设备正在满负荷运转。

这家企业从成立到投产只花了不到半年时间，十多项经营生产手续快速获批，然而让郑坦感到惊喜的，不只是审批速度。

福建创晟汽车科技有限公司总经理 郑坦：因为我们在本地申请到了1000万元的贷款，这在过去是无法想象的。需要提供一年的流水以及财务报表，银行才可能授信给予贷款。我们进入了本地“新企贷”的白名单，半年就审批下来了。利用这笔资金，把我们的产能翻了将近一番，才有能力去接更多的订单。

这样的惊喜是从何而来？记者了解到，当地主管部门不仅持续加快各项行政审批速度，同时还围绕企业融资难、招工难等问题，打造了线下中心和线上平台，为企业提供多元化的增值服务。

元旦刚过，听说企业还存在用工、技改等诉求，当地多个部门就联合上门到企业里开了一次面对面的需求对接会。

南平市劳动就业中心信息科负责人 陈沪：这就是我们内部的用工快招平台，现在有AI匹配的功能，把需求发送出去，系统就会找出一些匹配的求职者信息，然后通过短信的方式发给他们。同时，我们人社局专门组建的一个直播团队，可以深入到你们企业，为你们拍招聘的视频。

服务监督“双闭环”

高效落实企业诉求

从“便捷服务”到“增值服务”，优化营商环境不只是办事效率的提升，更是要通过各项服务来助推企业高质量发展。那么，企业的诉求该如何高效落实？

在南平市政务服务中心记者看到，1层的企业综合服务中心新设立了一批增值服务窗口，包含人才、科创、金融、政策、法律等8个领域，由各职能部门的科室负责人直接对接企业人员，让企业诉求得到高效落实。

南平市行政服务中心工作人员 杜宏达：具体落实到每个需求的具体责任部门，然后再落实到部门的具体责任人。接下来我们会跟具体的责任人每周对接，确保企业的合理诉求，能落实到位。

这个运行不到5个月的服务中心，目前已为当地企业解决人才、科创、金融等诉求4.3万多件。在中心的改革方案里，记者注意到，他们今年的重点任务，就是要推动点上服务向链上服务、面上服务拓展，不断拓展企业服务的广度和深度。

南平市行政服务中心管委会主任 范吉朝：建立了服务和监督“双闭环”落实机制，由市纪委监委开展“嵌入式”监督，对逾期受理、超期办理、敷衍答件和企业不满意的诉求件跟进监督，推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，从“我们有什么给什么”到“企业要什么给什么”。

不只是南平。今年，福建省在优化营商环境上，提出要破除市场准入壁垒、解决拖欠企业账款问题、保护经营主体合法权益等多项目标明确的重点任务，还将深入实施营商环境建设规划和落实清单，进一步增强企业获得感与满意度。

服务构建产业生态

打造综合竞争新优势

新年伊始，上海也重点聚焦优化营商环境，连续第九年发布“加快打造国际一流营商环境行动方案”。那么营商环境位于全国前列的上海，想要进一步优化，到底还有多少空间？