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11月26日，香港大埔宏福苑发生火灾后，香港特区行政长官李家超指示所有政府部门体恤宏福苑居民的情况，弹性处理相关政府收费及账单，为居民提供最大支持。

12月3日，香港特区政府发言人表示，为了减轻大埔宏福苑居民和在火灾中遇难者家属的经济负担，特区政府将减免受影响业主和居民2024年至2025年课税年度的应缴税款余额，以及2025年至2026年课税年度的暂缴税款。同时，特区政府将为受影响业主及居民代缴地租，以及减免因火灾而不能使用住宅的差饷。

同时，特区政府会豁免大埔宏福苑居民于2025年7月至11月的水费及排污费。在电费及电讯服务费方面，相关机构已为大埔宏福苑的居民提供不同支援服务。

除此之外，香港特区政府入境事务处也已经豁免居民补领证件的手续费；医院管理局辖下公立医院的伤者，其整个治疗和复康过程所需的医疗服务，包括药物及医疗器械均会获全额费用豁免；食物环境卫生署会减免提供骨灰安置及相关服务费用。

港区全国政协委员蔡荣星表示，香港特区政府弹性处理大埔宏福苑居民的政府收费及账单，这一措施很及时，有力度，有助于缓解受影响居民的经济压力，让他们尽快走出伤痛，渡过难关。

（总台记者 金东 李志强）