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10月3日，北京，李女士在家中看书，小度智能屏向她汇报洗碗机运转情况。本报记者 杨俊峰摄

孟加拉国采购商在广交会智慧生活展区了解智能家电产品。新华社记者 刘大伟摄

观众在内蒙古国际会展中心参观一款智能冰箱。王正摄（人民视觉）

2024世界人工智能大会上，一款具备物体识别和归类摆放功能的智能家居机器人在进行作业演示。新华社记者 方喆摄

在江西省赣州市南康区家居小镇会展中心，观众在中国绿色家居展览馆体验智能家居产品。朱海鹏摄（人民视觉）

对洗衣机说一句“帮我处理一下沾了咖啡的衣服”，它便能识别污渍类型，自动匹配清洗程序并完成操作；将食材放入烤箱，内置摄像头会识别食物种类并推荐做法，用户轻点确认，整道菜肴便可自动完成；敲敲冰箱，门板就会自动开启，屏幕上还能直观显示食材的新鲜状态……过去烦琐的家务，如今正逐步被AI（人工智能）接管、辅助完成。从会端茶的机器人，到能“听懂人话”的智能家电，AI家电的集体上岗，正把电影中的未来场景带入现实生活，让你的家更“懂”你。

家电更加“善解人意”

10月3日傍晚，家住北京的李女士吃完晚饭，把脏碗、餐盘收拾妥当，放进博世洗碗机里，一边洗手一边对家中的百度智能屏说：“小度小度，启动洗碗机。”话音刚落，厨房里的洗碗机便传来一声轻柔的启动音，面板随之亮起。同时，智能屏上弹出提示：“已启动默认日常洗，预计2小时35分钟后完成。”过了一阵，已在卧室休息的李女士突然想起洗碗机的进度，随口又问：“小度小度，碗洗好了吗？”智能屏立刻回应：“当前剩余时间约40分钟，程序结束我会提醒您。”这种曾经在科幻电影里才有的“心有灵犀”，如今正加速走进寻常百姓家。

“过去的智能家电总像个‘一根筋’的机器人，”李女士对本报记者说，“你跟它说话得用机器语，说不准它就罢工。比如，我想让烤箱烤蛋挞，它还要追问多少度、烤几分钟，偶尔口误，它只会机械回复‘对不起，我不知道你在说什么’，一番操作下来，比自己动手还麻烦。”这种人机交流的错位，曾是智能家电的普遍痛点。

如今的改变，源于家电公司博西家电与AI科技企业百度的深度合作。基于百度智能云千帆大模型平台与小度澜川AIoT（人工智能物联网）解决方案，百度与博西家电联手为家电装上了一个“超级大脑”。

以李女士家的博世洗碗机为例，用户的口语化指令，先由小度AI这个“家电翻译官”精准识别，它不仅能穿透厨房的嘈杂噪声“听清”用户的话，还能轻松理解方言、口语甚至更模糊的表达，并将其精准地翻译成机器能执行的指令。翻译后的指令再交由百度智能云千帆大模型平台打造的专业“知识库”进行分析，比如接到用户“快点洗完”的需求，这个“大脑”会像人一样思考。它首先会生成洗碗的通用步骤，然后迅速从知识库中检索出洗碗机的具体型号，并结合其性能和用户需求给出最精准的洗涤建议，最终通过小度智能设备反馈给用户和家电。这一过程，取代了过去需要用户记忆和手动设置的烦琐步骤。从用户说出需求到智能家电运转，全程只需几分钟。

从被动执行到主动理解，AI技术正让家电褪去冰冷的机器属性，更加“善解人意”。基于大模型的“超级大脑”赋能，不仅让家庭生活更智能，未来也将在医疗问诊、教育辅导，甚至城市管理等更广阔的社会生活领域同大众见面，改变我们的工作与生活方式。

向“主动服务”进化

当清晨的阳光唤醒窗帘，智能音箱便自动播报天气情况；厨房里的烤箱已经根据早餐食材开始预热；与此同时，咖啡机已自动磨好一杯香气四溢的拿铁……当前，AI推动家电从“被动响应”向“主动服务”进化。诸如洗衣机洗净衣物、冰箱保鲜食材等基础功能已成为行业标配，用户需求开始转向“更省心、更精准”的服务。