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10月1日，在重庆市渝北区，一名外卖小哥在辛勤工作。新华社记者 黄 伟摄

外卖员在线下专卖店内取货，配送即时零售订单。采访对象供图

线下服装品牌接入即时零售平台。采访对象供图

从网上下单购买一件商品，你希望多久能收到货？一两天？即时零售给出的方案是二三十分钟。

“线上下单、本地供给、即时配送”——当前，各大电商平台发力布局即时零售业务，以更好地满足消费者对购物便捷性、时效性的需求。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》预计，到2030年我国即时零售规模将超过2万亿元，发展前景令人期待。

前置仓保证效率

北京市朝阳区居民郑先生，前一阵儿体验到了即时零售的便捷。

“家里一个小电器的指示灯掉了，我想买个小电焊笔，自己修一下。可不知道周围哪有卖这种小工具的店铺。”郑先生抱着试一试的心态，打开了常用的外卖软件。没想到，搜索结果显示，附近3公里内，六七家便利店有货，他立马下了单。20多分钟后，外卖员就把电焊笔送来了。

郑先生在感到便利的同时，也有点好奇：“平时在家附近，并没有见过这些便利店的招牌和店面，它们都是哪冒出来的？而且，怎么货品存量这么丰富，连电焊笔这种不算常用的商品都买得到？”

事实上，这些只能在线上平台搜到的“便利店”，正是即时零售得以实现“线上下单、本地供给、即时配送”的关键组成部分——即时零售前置仓。

前置仓的一大优势是商品种类更适宜满足细分的消费需求。

“我们可以将这些仓理解成面积比较小、只在线上营业的综合超市。不少仓的储货量，能做到和传统大卖场不相上下，达到1.5万个SKU（最小存货单位）。”淘宝闪购零售负责人胡秋根告诉记者，前置仓的商品库存会尽可能贴近消费者，依托即时配送体系，服务用户。“前置仓更关注附近用户的需求，以便有针对性地备货，有利于解决传统零售中存在的供需不匹配问题。比如在医院附近的仓，可能会准备更多的轮椅、纱布等。而在旅游景点附近的仓，会准备大量的溯溪鞋、登山杖等产品。这样，当消费者在某个特定场景中，临时想购买某些商品时，就会发现都能很方便地买得到。”

前置仓模式可以让商品配送更及时，保证消费者下单后，商品能从最近的仓发货。

“美团闪购提出‘30分钟万物到家’的目标，离不开闪电仓密度的不断提升。”美团研究院即时零售研究员王凯介绍，美团闪购的闪电仓服务范围主要是3—5公里范围内的消费者。截至今年二季度，美团已联合各类零售商和品牌商在全国建设了超5万家闪电仓；预计到2027年，闪电仓数量将达到10万个。

胡秋根介绍，今年以来淘宝闪购的闪电仓供给快速发展，目前已超过5万家，订单同比增长超过360%。

连接起本地商家

当前，即时零售正处于快速发展期，规模持续增长。多家电商平台推出即时零售品牌。去年5月，京东整合原京东小时达、京东到家等业务推出“京东秒送”。今年4月，美团将即时零售品牌升级为“美团闪购”。同期，淘宝上线了“淘宝闪购”。

除了布局即时零售前置仓，这些即时零售平台还连接起了大量立足本地线下经营的商家。

业内人士指出，即时零售的出现，将传统电商“以商品为中心”模式转型为“以服务为中心”，能够促进线上线下消费融合，帮助线下商家发挥优势，助力本地实体商家增收。《即时零售行业发展报告（2024）》提到，即时零售作为线上线下融合的新业态，将成为扩内需、促消费的重要支撑。

北京顺天府超市是一家主要服务本地社区用户的连锁超市。北京顺天府商贸有限公司运营总监刘涛介绍，超市主营产品是生鲜食品、日用百货等，主要以便利性和性价比吸引周边居民。“我们作为传统零售超市，到店购物的用户主要是中老年消费者，一直以来对年轻人的吸引力相对较低。”

但自5月接入淘宝闪购以来，刘涛发现，11家门店的日均单量迅速提升，线上成交量连续翻番。“我们特别看重的是，即时零售模式为超市带来大量90后、00后年轻客群，这对品牌非常重要。”刘涛认为，从长远来看，布局即时零售十分必要。“年轻消费者喜欢从线上下单。当他们习惯了购买我们的商品，不仅会有稳定的复购，还会吸引他们走过路过时，到线下的超市店面来逛一逛。我们希望借助线上销量的增长，为线下消费引流。”