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从“候鸟导游”到“专家型从业者”，从“大巴车打卡观光”到“个性化故事定制”，从“冬季寂寥村落”到“全季旅游热土”，新疆旅游的飞速发展，从3位新疆旅游从业者的职业轨迹和亲历的变化中就可以感受到。

他们的经历，折射出新疆旅游季从曾经的“半年红火”到“四季常青”，记录了游客需求从“看风景”到“探文化”的升级，见证了旅游富民惠民，带动更多群众吃上“旅游饭”，在家门口就业增收的生活新图景，见证着文化旅游业成为幸福产业。

“强化文旅融合，促进文化旅游业发展。”习近平总书记对新疆文旅产业发展作出了最新指示。党的十八大以来，新疆旅游基础设施不断完善、旅游业态日渐丰富，不断促进文旅深度融合，满足游客旅游新体验新感受。

如今，新疆旅游风景中满是故事，体验有了温度，更让旅游发展的红利惠及每一位参与者。

从“候鸟”到“专家”

“习近平总书记重要讲话精神让我们旅游人倍感振奋，也让我们更有信心迎接和共创新疆文旅更美好的未来。”44岁的英文高级导游秦琦说。他至今仍记得2008年进入旅游行业、从事地接导游时的情景。“那时候，过了‘十一’新疆就没什么游客了。疆内导游是‘候鸟导游’——每年5月到10月在疆内带团，之后有些人会担任出国领队，有些则去国内其他城市带团或者充电学习。”

随着旅游基础设施完善、旅游业态丰富，越来越多的景区景点在冬季敞开大门迎接疆内外游客，伊犁哈萨克自治州等地州均打出“全时旅游”的概念，旅游旺季不断延长，全年都有来疆旅游团。

这几天，秦琦刚接到10月下旬的南疆团订单，“秋季的南疆进入又一个旺季，温度适中，阳光正好，胡杨也在最佳观赏期。”

在秦琦带团过程中，新疆旅游线路越来越丰富、国家5A级景区数量越来越多，沿线“小而美”的景区景点也日渐增多。

景区内的游玩项目也日渐丰富。天池是秦琦带团常去的景点之一，自然景观之美常让他带的游客感叹：“这个景色，眼睛都不够看了。”以前游玩方式主要以看湖拍照、坐船为主。现在，在景区可以乘马牙山索道换个角度看天池，也能去天山天池民俗风情园品尝美食、赏民俗、看歌舞表演，或者在木栈道徒步慢行。“赏景体验的方式和内容越来越多，半天都玩不过来。”秦琦说。

带团时，秦琦介绍十二木卡姆、音乐“活化石”苏尔、汗血宝马等内容时，游客们都非常感兴趣。“以前并不是随时能看到，要到特定的节假日或举办大型活动时才有。现在越来越多的地州推出了常态化的马术、刁羊、歌舞表演，游客很方便就能现场观看、亲身体验。”秦琦说。

“游客的需求也在变。”这几天，秦琦通过视频，和即将来新疆旅游的上海游客沟通行程，对方提出请他推介几本关于新疆的书。秦琦立刻拿出十几本自己觉得好的书，摆了一桌子给游客介绍。

以前秦琦遇到过游客让他推荐好吃的、好玩的，在哪儿买特产好，这是第一次有游客让他推荐书。“现在导游的讲解也不能只停留在山有多高，水有多长，不能简单地背导游词，要有丰富的知识储备，掌握地理、历史、民俗等多方面的内容，才能满足不同游客的需求。”秦琦说。

2021年，秦琦考上了旅游管理专业研究生，身边的同行也纷纷学习地理、动植物、历史、歌舞等方面知识，朝着“专家型导游”的方向努力，为游客提供更专业的旅游服务。

定制有故事的旅行

为上海情侣准备浪漫求婚惊喜，为四川的历史爱好者定制“历史寻踪”之旅，为北京来的一家四口设计亲子研学产品……新疆小羊军团探险旅游俱乐部旅游定制师张倩，正在为游客量身定制金秋新疆深度旅行方案。在她看来，定制旅行不仅能带人去风景里，更能为游客打造有故事的旅行，留下专属旅游记忆。

同是金秋阿勒泰之旅，线路相近但玩法各不相同。同样是禾木白桦林中，面对情侣游客，新疆小羊军团会安排摄影师在远处保障安全并用长焦镜头记录，由领队带两人“无意”徒步到预定地点，提前用石头摆成的巨大“心”形，里面是姓名的缩写。对于喜爱历史的游客，会带着他们参观“百年老屋”，了解禾木村地理全景、旧貌新颜，了解毛皮滑雪板制作方法。对家庭游的客群，则会由领队带着孩子在白桦林里捡拾落叶等，做成摆件带回去。

张倩学的是旅游管理专业，2009年加入旅游行业以来，围绕着传统大巴车观光游、AA户外徒步特种旅游、定制小包团等旅游方式，她先后担任过导游、户外领队、计调，从2020年开始私人定制线路设计，为游客提供更个性化的服务。