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“累了乏了，来这歇歇；碰到啥事，到这说说。”10月6日晚上8点，忙了一天的顺丰快递员刘阔，推开北京西城区大栅栏街道党群服务中心的门，拉着记者坐下聊了起来。

“瞧，充电宝、饮水机、微波炉、医药箱等一应俱全。”刘阔带着记者转了起来，“这个空间是‘暖心驿站’，那里是‘小哥议事厅’，楼上还可以开展技能培训等活动。”

“刚来那会儿，跑在路上，没有那么多遮风挡雨的地方，现在，一座座驿站，一个个歇脚点，真好。”刘阔说。

聊着聊着，刘阔走到一面展览墙前，一张习近平总书记2019年春节前夕到前门石头胡同快递服务点看望慰问的照片映入眼帘。

“总书记说我们‘像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利’，这句话，我一直记着。”刘阔说。

80、100、355……这是2021年以来西城区驿站数量的变化；1500多个，这是目前全区“‘骑’心协力一平方米服务区”的数量。

数字里，沉淀着获得感。“现在，10分钟就能到暖心驿站。走进驿站，就像回到自己家。”刘阔说。

数字里，彰显着以人民为中心的发展思想。“老城区人口密集、空间不足，我们把党群服务中心、银行、超市、保安岗亭等都利用起来了。”西城区委社会工作部三科科长王宏天说。

民生无小事。8400万新就业群体的急难愁盼，纳入国家发展的顶层设计。“十四五”规划提出“支持和规范发展新就业形态”，党的二十届三中全会《决定》提出“健全灵活就业人员、农民工、新就业形态人员社保制度”。

暖心关爱，凝聚同心筑梦的力量。作为一名党员，这些年，刘阔把送货路线当成“责任区”，帮居民跑腿、与空巢老人结对帮扶，成为居民的“贴心人”。

和刘阔一样，5.1万名“西城小哥”化身穿街走巷的“城市响应人”，投身到平安建设、为老服务等基层治理工作中。

这些“双向奔赴”的故事，5年来还有许多：重庆江北区，“城市守护者”治理品牌引导新就业群体成为发现消防隐患的哨兵、社区网格管家等；浙江杭州，美团小哥彭清林的清林公益服务中心义务清扫、文明劝导、应急支援……

“现在，老婆和孩子都来北京了。城就是家，家就是城！”刘阔笑着说。

驿站的灯光下，刘阔的面庞年轻而充满朝气。(本报记者 李建广)

《人民日报》（2025年10月08日 第 01 版）