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首都医科大学附属北京妇产医院黄牛代挂号电话票贩子号贩子网上预约挂号,住院检查加快,说法丨治理平台“隐形搭售” 让假期出
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买机票,付完款,却发现订单里还包含“外卖大礼包”的钱。要求退款,平台反倒怪消费者没看清?
长假来临,外出旅游时,要小心平台的“隐形搭售”。
外出旅游的王某,在某线上平台订购机票,只见页面上写“票价350元,可享受优惠40元”。于是,王某支付了310元的票款。
随后,王某打开了航空公司的官方APP,却发现自己实际支付的机票票款是300元。
平台称,这310元买的是“机票+外卖权益大礼包”的组合套餐,另外的10元是外卖权益的费用。该情况在购买机票的告知页面都已经说明了。
然而,王某查看了订单页面,里面确实没有明确展示其所购服务存在“外卖”一项。而所谓“告知页面信息”也需要专门点击才能看到。
王某要求平台退款并予以补偿,却被平台拒绝。于是,王某将平台所属公司告上北京互联网法院,要求认定平台存在欺诈,并判定其退还票款,给予3倍惩罚性赔偿。
法院会支持王某的请求吗?平台“打包出售”的行为构成欺诈吗?需要承担3倍赔偿的责任吗?
国庆中秋长假来临,本期“说法”关注在线旅游生活服务类平台中的“隐形搭售”。(金歆)
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