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在浙江杭州良渚博物院，活跃着一支银龄志愿者队伍，他们不仅为游客提供精彩生动的讲解，还发挥各自特长助力良渚文化焕发出新的活力。71岁的海红作为其中的一员，已经在这里服务了15年，她曾凭借年度超2000小时的服务时长被评为“杭州市功勋志愿者”。她自豪地说：“良渚文化像一本书，我们与游客一同阅览。”

一张工作证、一件别着徽章的蓝色马甲、一个“小蜜蜂”话筒，这是良渚文化银龄志愿者海红日常的工作所需。在位于浙江杭州市余杭区的良渚博物院，71岁的海红留着干练的短发，声音洪亮。

“从2010年4月加入良渚文化志愿者总队至今，我在这里当了15年志愿者。”海红自豪地说，“良渚文化像一本书，我们与游客一同阅览。”

在良渚文化志愿者总队，65岁以上的银龄志愿者有77位，他们服务于良渚博物院和良渚古城遗址公园。

精心准备  细致讲解

在杭州生活了几十年的海红，退休前做财务工作。现在，她讲起良渚文化，总能让游客听得津津有味。

“一定要去看看良渚古城遗址公园，爬上大莫角山。沿着木栈道拾级而上，走到古城的中心，视野非常开阔，站在那里环顾四周，想象自己站在巅峰……”在良渚博物院文明圣地展厅的古城沙盘模型前，海红正为大家讲解。

除了讲解词，她还会提前做好功课，准备与生活相关的话题。比如讲到稻作文明时，她会提到余杭区现在稻谷的收成如何等，以此拉近听众与历史的距离。

海红格外关注那些远道而来的游客。“好不容易来一趟，不能让他们失望而归。”海红说。多年前，一对上海的夫妻带着朋友来良渚博物院参观，没有约到正式讲解员，海红主动请缨，解说精彩生动，对方非常感激。

不久后，一封感谢信寄到博物院，里面有一套对方在2010年上海世博会担任志愿者时收集的徽章，送给海红作纪念。徽章被海红郑重地放在掌心，像是志愿者跨越时空的精神交汇，这封信她珍藏至今。

“一场讲解大概持续90分钟，别看现在这么流畅，都是一段一段‘啃’下来的。”海红回忆，良渚博物院建成开馆后，她和先生多次来参观，先生专门找了很多书了解良渚文化。

“是他鼓励我来当志愿者的。”海红说。从一份5万字的讲解词开始，她一段段拆解、理解，转化成自己的语言。那时，家里的书桌上总放着A4纸打印的讲解词，先生陪她一起研究，并成为她坚定的支持者和首位听众。

15年来，海红将退休后的精力投入到“再上岗”的志愿者身份中，她曾凭年度超2000小时的服务时长被评为“杭州市功勋志愿者”。

人尽其才  各展所长

早上8点，良渚文化志愿者何爱国提前来到博物院，跟队员们一起做服务准备。他们打算先听一听对方的讲解，看看还有哪些地方可以讲得更清晰。这个方法是海红传授的。

目前在岗的很多志愿者都是海红的学生。“良渚文化的这本书，是我们要反复看的。”海红觉得，“看书”要有自己的理解。她总是指导新志愿者，不要背稿子，要做功课，去了解历史、熟悉器物，尽量脱稿。

银龄志愿者人数不算多，约占良渚文化志愿者总人数的10%。但在良渚文化志愿者总队队长梁中平看来，这10%是中坚力量。“‘银龄’代表着更丰富的社会阅历和知识储备，这是他们的优势所在。他们最大化地发挥着传帮带的作用，让整个团队都受益匪浅。他们有着严谨、认真的工作态度，常常在重大活动中带领年轻志愿者一起讲解，这种精神感染了这里的每名志愿者。”梁中平说。

海红夸起自己的队友：“马志敏、蔡红英夫妇，退休前曾在国外参与援建工作多年，外语一流。他们是双语志愿者的中坚力量，多次为外国游客讲解良渚文化。退休空乘培训师钟煜老师，一看到他呀，我们的志愿者就会不自觉地把背挺得笔直！”

银龄志愿者中，有的擅长剪纸，有的会篆刻、摄影，良渚文化志愿者总队因此开发了多元化服务，实现人尽其才。

2025年“五一”期间，良渚博物院面向大众开放的剪纸体验活动由75岁的银龄志愿者吴健民授课。一把剪刀、一张纸，剪出良渚古城的神人兽面纹、玉鸟……传统文化以另一种灵动的方式展现在大众面前。

每年的节假日，类似的特色活动中都会出现银龄志愿者的身影，他们让游客在良渚有了更丰富的文化体验。

终身学习  老有所乐

可以说，这批银龄志愿者是和良渚博物院一同成长的。他们见证着良渚博物院的发展，也经历了2019年良渚古城遗址申遗成功那激动人心的时刻。自那以后，这里举办的活动越来越多，还吸引了许多国际友人参与。银龄志愿者们由衷地为自己是良渚文化传播者的一员而感到高兴。