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在大同云冈石窟工作的34年里，张旭云做过景区的讲解员，跟财务科的账本打过交道，也背相机记录了石窟佛像和景区建设的变化。如今，她已是云冈石窟博物馆的副馆长。

张旭云管理的是一个6640平方米的“小博物馆”，藏在云冈石窟大景区的最“末梢”，只有7个工作人员、5个保安和8个保洁员，研究、收藏、保护、展示着与云冈石窟相关的文化遗产。

不是所有来到云冈石窟的游客都会走到这里，但张旭云一直在她的岗位上。

中青报·中青网：你在云冈石窟博物馆的工作日常是怎样的？

张旭云：从每天进馆开始，检查开馆准备，与夜班保安交接、确保展品安全与文物状态稳定，巡视展厅，保持环境整洁，消除有可能出现的安全隐患，接待游客，及时处理投诉、建议，参与布展及宣传教育活动……总之，日常工作繁杂，且日复一日，甚至可以说有点枯燥无味，但我依然觉得有意义，在这里我有存在感。

云冈石窟有着约1600年的悠久历史，但云冈石窟博物馆是2011年才建成开放的。这里主要展出云冈石窟窟前、山顶考古发掘的文物400多件。游客进入大景区后，先看石窟，参观到最后，就可以看到我们的博物馆，从这里了解石窟背后的故事。这里的文物虽已脱离了石窟母体，但都有其独特的文化内涵，向我们诉说着曾经发生的故事。

中青报·中青网：你1990年就来到云冈石窟工作，当时这里是什么状态？

张旭云：云冈石窟是大同的“名片”，我又是土生土长的大同人，从小就知道城西有座“大庙”、里头有“大佛”。初中的暑假，我和同学们一块去过，骑了两个半小时自行车。

云冈石窟距离城市比较远，交通不便，条件比较艰苦，所以在当时不是什么“好单位”。但“大佛”的形象很吸引我，高中毕业，正好赶上云冈招聘讲解员，我就来了，也没想太多。

当时的大同是“煤都”，云冈石窟就在109国道旁边，每天有两万多辆煤车从这儿经过，尘土飞扬，路两边都是煤渣。当时佛像身上覆盖着厚厚的“黑纱”，我们也很脏，鞋面上、鼻子里都是黑的，石窟对面的十里河水也变成了黑水。环境可以说比较恶劣。

当时的山西云冈石窟文物研究所积极呼吁改变这些问题，拟定了《云冈石窟保护规划》上报；1996年国家文物局正式下文，规划获批实施。1998年，109国道云冈段的改造工程正式动工，全长26公里，耗资2.3亿元，才解决了云冈石窟的煤尘污染问题。此外，大同市发布了《大同市云冈石窟保护管理条例》，实施了维修工程，很大程度地改善了石窟的生存空间与保存状况。

中青报·中青网：最初做讲解员是什么感受？

张旭云：当时能在云冈石窟当个讲解员，是很自豪的，我很喜欢这份工作。我们一批招了5个人，到石窟后，不知道这么复杂的石窟该咋看，更别说给别人讲。单位邀请了很多专家学者给我们讲课，我记得有佛教史、建筑史、北魏史、石窟艺术等课程，半年后考核，成绩合格才能上岗。我觉得在讲解接待工作中能体会到做“桥梁”的快乐。著名的理论物理学家杨振宁、李政道来云冈石窟参观时，尽管我只是跟在后面，也觉得很荣幸。

中青报·中青网：这些年来，观众是不是越来越重视讲解服务？我们讲解的形式和内容会有一些变化吗？

张旭云：确实，随着时代进步，整个社会已经步入一个持续学习的阶段。进入大景区的游客会主动购买讲解服务，对讲解质量的要求也日益提高。整个景区日常有80多名讲解员，到了旅游高峰期，还会增加200多名季节性讲解员。

过去的游客只是觉得来云冈了，看了，拍张照片，走了。现在的游客不再满足于静态的观赏和表面的基本介绍，而是渴望通过多角度，例如历史、美学、建筑、保护等领域的深入讲解，获取更丰富的知识和更深刻的文化体验。很多游客来之前都是做过攻略的，想要了解的侧重点也不一样，我们的讲解员也有被问住的时候。

因此，我们越来越重视讲解员的综合素质培养，每年都会对讲解员进行专业培训，培训的教材也在变化，不仅要讲解展品的基本信息，还要将最新的研究成果及时融入日常讲解中，通过互动的方式增强讲解的生动性和趣味性。如今游客的类型越来越多元，还有很多专业人士、研学儿童和国际游客。讲解员不仅要有扎实的专业知识，还要具备出色的沟通能力和服务意识。

中青报·中青网：2000年你调入计划财务科后，主要参与了哪些工作？从这个角度了解到的石窟是怎样的？

张旭云：我是在成人自考读了山西大学的财务专业之后进入财务科的，每天面对的就是数字了。当时主要是为申报世界遗产做准备，还有资金的筹措、专项经费拨付等工作。