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央广网天津12月21日消息 天津水系发达，众多社区如繁星般点缀在各河流之畔。社区是城市治理体系的基本单元，是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。“治大国若烹小鲜”。社区治理这道“小课题”，实则是蕴含社会服务的“大文章”。

“爆红”变“长虹” “红石榴”赋能特色街区基层治理

天刚蒙蒙亮，在素有“天津摇篮”之称的三岔河口旁，西北角早已烟火升腾。商户们摩拳擦掌，等待着以独家美食款待八方来客。接稳这“泼天富贵”的背后，是红桥区铃铛阁街道铃铛阁社区的集体之力。

“铃铛阁社区位于天津老城厢西北角的核心区域，西北角特色街区便位于我们这个社区内。”2023年初，伴随着蜂拥而至的游客，红桥区铃铛阁街道铃铛阁社区党委书记、居委会主任任翠蓉发现，西北角特色街区“火”了。

曾经宁静的社区被汹涌人潮打破了平衡，任翠蓉和她的同事意识到，必须探索出一条可持续的治理之路。而当务之急，便是要守住街区的“安全”底线。于是，一方面，他们成立了一支名为“铃里工作组”的队伍，入户收集群众急难愁盼问题，并针对性进行解决；另一方面，在街区内成立了综合党委，定期与消防、公安等职能部门开展综合性保障工作。经过大家不懈努力，街区内的秩序和环境逐渐好转。

西北角特色街区中客流如织（央广网记者 周思杨 摄）

“西北角是大家的西北角，只有大家心往一处想、劲往一处使，街区才会发展得更好。”任翠蓉说道。2023年9月，红桥区铃铛阁街道在天津市慈善协会设立“西北角红石榴公益慈善基金”，这也是天津市首个街道公益慈善基金。首轮募集便得到了街区内65家商户的大力支持，共募集善款76万余元。“有了资金的支持，我们对街区基础设施提升改造；对近1700平方米的30余块墙体进行了彩绘，展现西北角的‘民族风’‘文化范’‘烟火气’；安装了很多休闲座椅，满足游客们‘坐下来’的需求。”任翠蓉告诉记者，他们还成立了“商户帮帮团”，邀请商户与社区困难群体结对子；为社区居民发放了“公益暖心包”“爱心早点券”……一项项暖心之举拉近了居民、商户、社区之间的关系。

楼体上的巨型墙绘已成为西北角特色街区一景（央广网发 红桥区供图）

与此同时，任翠蓉和同事们也在思考如何能够让基金拥有“自造血”能力。2024年8月，仿古铛铛车、主题邮局齐齐亮相西北角特色街区，为市民游客出行、游览、消费提供多样化选择，让大家拥有更好“游”也更方便“邮”的旅游体验。“目前，我们举办了公益文创市集活动，并引入仿古铛铛车、主题邮局以及益德成闻药等项目，这些项目的部分营业额将捐入红石榴公益慈善基金，反哺特色街区建设。”任翠蓉说道。

仿古铛铛车亮相西北角特色街区（央广网记者 韩雨晨 摄）

目前，西北角特色街区日均往来游客达到2万至3万人次。2024年“十一”假期，日均客流量更是超过15万人次。西北角，这个因美食而闻名的地方，在铃铛阁街道的精心治理下，正书写着基层治理与美食文化相得益彰的精彩篇章。2023年，铃铛阁社区在红桥区104个社区的民主测评群众满意度中位列第一。这也给任翠蓉今后的工作带来了莫大动力和信心。“未来，我们将进一步拓宽治理路径，积极链接更多优质资源，持续擦亮烟火西北角金字招牌，努力让‘爆红’变‘长虹’。”任翠蓉对此信心满满。

主动探寻居民所需 “一红一绿”办好关键实事儿

作为东丽区的亮丽名片，“水清、岸绿、景美”的东丽湖吸引着四面八方的新“湖人”汇聚于此，一批以湖为名的社区陆续建成。走进赏湖苑社区，一抹亮眼的绿色引人注目。“这是我们的‘植物驿站’，放的都是居民们寄存的花。”据社区党委书记、居委会主任王文雅介绍，由于辖区内居民流动性比较大，每逢寒暑假时节，不少居民会离开社区，而家中的植物则成了“留守儿童”。“之前一位居民要回老家，就带来了家中的植物拜托我们照看。这也给了我们启发，于是‘植物驿站’就这么成立了。我们召集了小区内具有相关知识的居民，帮助大家保管植物，迅速得到了社区居民的良好反馈。”

居民寄养在“植物驿站”的各种植物（央广网记者 周思杨 摄）