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日前，市民李女士向北京青年报记者反映，她的宠物猫因持续24小时未排尿，前往新瑞鹏旗下宠福鑫总院就诊。花费1735元检查后，检查结果显示“未见明显异常”，并被诊断为特发性膀胱炎，治疗意见为“持续观察”。然而，猫的病情持续发展，二次送医查出急性肾损伤，后续又并发重症，多次下达病危通知。

李女士质疑医院初诊判断疏漏、延误救治，院方则回应称不存在误诊，双方协商未达成一致。李女士希望调取涉事时段监控，院方称相关时段未录制成功。

据李女士介绍，10月7日17时许，家属因怀疑宠物猫尿闭，带猫前往医院就诊。接诊的崔姓医生安排了检查，当次花费1735元。家属明确说明宠物猫约一天一夜没有排尿，但医生认为宠物猫有零散排尿，并告知服用所开药物后，几天内症状便会消退。

到了10月8日，宠物猫仍没有排尿。次日上午，宠物猫已极度虚弱。家属联系医院后，另一名医生建议立即送医。10月9日12时45分许，宠物猫再次抵达该医院，随即接受导尿等急救处理。

“导出来的都是血尿。”李女士说，当时宠物猫膀胱明显增大，肌酐等指标严重异常，其中肌酐据称已超出设备可测范围。院方告知家属宠物猫出现急性肾损伤，并下达病危通知书。这也让她质疑，首次就诊时医生并未充分重视宠物猫长时间未排尿的情况。

李女士与院方原定于10月13日见面，沟通具体情况。但李女士当日下午接到昌平区农业农村局针对12345投诉的反馈电话，被告知院方拒绝调解。当晚，她仍前往医院，希望调取初诊监控并沟通，但未能取得相应时段的录像。院方称该时段未录制成功。

当晚，两名自称医院负责人的人员出面。家属提出退费、免除后续治疗费用，对方表示可申请折扣，双方未达成一致。此后，警方到场协调，未形成解决方案。

公开资料显示，北京宠福鑫动物医院系新瑞鹏宠物医疗集团旗下机构。10月20日，北青报记者又联系到新瑞鹏集团一名区域负责人祁先生。祁先生表示自己知晓该情况，但无权回答北青报记者的问题，会向公司上报并回复。

10月21日下午，祁先生通过短信回复北青报记者称：“宠物猫橘子医院没有误诊，现在宠物猫还在接受治疗，无法接受采访。”

李女士随后告诉北青报记者，因“橘子”又查出胰腺炎、腹膜炎等问题，她于10月21日晚把宠物猫送到其他医院。新接诊的医院已再次让她签署“病危通知书”。