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图①：在法国巴黎一家图书馆，人们通过电子屏了解书籍相关信息。
人民日报记者 刘玲玲摄
图②：游客在2022年阿拉伯联合酋长国迪拜世博会中国国家馆内体验智慧社区。
王东震摄（新华社发）
图③：以色列特拉维夫街头的共享单车和共享电动滑板车集中停放点。
人民日报记者 黄培昭摄
图④：位于新加坡榜鹅北岸的智慧社区。
新加坡建屋发展局网站供图

智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。一些国家通过建设公共事务参与平台、改进互联互通的生活服务、完善智能硬件设施等方式满足居民需求，在智慧社区建设过程中取得不少经验。

新加坡——

智能技术打造宜居环境

人民日报记者 刘 慧

每个房间都有智能插座，还有可监控电器用电量的智能配电板，方便家居使用；停车场可监测车位使用量，根据访客需求调整非居民停车位，保障停车需求；气动垃圾收集系统通过地下管道，将生活垃圾直接从住户家中运送至中央处理中心，由垃圾车定期处理，减少了人力成本及垃圾气味扩散，营造了更清洁、卫生的环境……

这是新加坡首批智能组屋，位于风景秀丽的榜鹅北岸，是当地推动智慧社区建设的代表。榜鹅北岸的建设，体现了新加坡将智能科技融入生活，为民众打造更加宜居、高效、可持续和安全家园的努力。

2014年9月，新加坡建屋发展局推出了智慧市镇框架，从智慧规划、智慧环境、智慧住宅区、智慧生活、智慧社区等5个层面，利用智能技术收集人口、居民生活喜好、社会趋势等信息，打造满足居民需求的宜居环境。越来越多的智能技术也因此被引入社区建设之中。

登加新镇是新加坡首个“森林市镇”，从规划建设阶段就采用了城市环境综合模拟平台，利用计算机模拟和数据分析技术，为提升居住环境舒适度提供科学参考。该平台可计算出光线、噪声、风向等环境因素如何相互影响，分析如何利用风向加强通风效果，如何设计绿植布局达到最佳遮阳效果等，确保住宅与自然生态互为融合，让绿色主题贯穿整个社区。

老年人智慧看护系统是新加坡政府为打造智慧生活引进的“智能家庭方案”之一，首先在裕华组屋区安装试用。这一系统利用传感器探测分析老年人的生活规律，在出现紧急情况时发出警报，保证老年人及时获得救助。

裕华组屋区居民徐先生年逾七十，平常家里只有他和老伴两人，家中大门、客厅、餐厅、厨房和卧室等都设置了传感器。大门传感器会记录他们是否外出，其余的传感器会探测他们在家中的活动。在出现偏离作息等异常情况时，系统会响起小声的警报，如果之后依然没有检测到人员活动，就会立刻发送短信向家人报警。“随着我们的行动越来越不便，智慧看护系统会给我们提供更大帮助。”徐先生表示。

此外，新加坡建屋发展局还和科技公司合作推出“邻里脉搏”平台，开发不同应用程序，方便居民寻找周边的商店和服务。居民还可订阅信息通报，随时了解周边情况。新加坡政府也在建设智能应用中心，利用感应器收集组屋内各种数据，调整灯光、水源供应、垃圾处理等，改善社区服务质量。

按照目前规划，新加坡未来将继续围绕“工作和生活相融合”的原则，逐步建设一系列新的智慧社区，满足社会的多元需求。新加坡政府认为，随着越来越多智慧社区落成，居民的生活、工作、学习和休闲方式等都将发生改变，新加坡未来的智慧生活样貌也将进一步显现。

法国——

网络平台便利公共服务

人民日报记者 刘玲玲

“您希望市内停车免费吗？”这是法国巴黎西南郊区城市伊西莱穆利诺近日在“我的意见”网站上发布的调查，市民不仅可以直接投票并留言，还能够看到实时投票结果和留言关键词。网站联合创始人伊夫·凯加尔介绍，平台数据会与政府和社区服务系统共享，经过分析对公共政策进行更有效的管理。

早在20多年前，伊西莱穆利诺便开始利用数字技术推动智慧社区建设，通过搭建网络平台、完善基础设施等方式逐步实现社区公共服务的数字化。1996年，该市建立了市政服务数字网站，此后又推出了多种线上行政服务平台。从选民注册到学校伙食费支付，从电子书借阅及读者咨询服务到掌上图书馆，再到停车费移动支付、网上投票……多样的网络平台不仅提高了社区及城市公共服务质量，也让居民生活更加便捷和智能。