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微软旗下Microsoft 365、Outlook、Teams及其他应用于美国东部时间11月12日持续中断多个小时，影响大批用户。此次宕机还波及美国开放人工智能研究中心（OpenAI）和安特罗匹克公司（Anthropic）人工智能服务所使用的连接组件。

截至美国东部时间当天18时，微软表示仍在努力让受影响的服务器恢复服务，并已观察到有限恢复，用户正逐步重新连接。据故障追踪网站数据，美国东部时间13时许，Outlook问题报告量一度达到峰值138058起，到傍晚已降至约34490起。截至美国东部时间17时47分，Microsoft 365的问题报告数量已降至近13000起，Teams访问故障报告为763起。

微软公司方面当天早些时候称，故障原因是“多台服务器因负载过高意外离线，并非访问流量激增”。（总台记者 张颖哲）