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2024年7月24日，在江苏省海安市墩头镇千步村爱心暑托班上，民警向孩子们讲解网络安全知识。周强摄（人民视觉）

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暑期将至，眼看着“神兽归笼”，未成年人网络保护问题又进入公众视野。

为了让孩子远离网上不良信息、避免网络游戏沉迷、防范网络安全风险，不少家长操碎了心。

中央网信办2025年“清朗”系列专项行动整治重点中，就包括“整治暑期未成年人网络环境”，要求强化涉未成年人不良内容治理，净化儿童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等重点环节信息内容。

伴随新技术发展，网络上有哪些危害未成年人身心健康的新问题？各方如何提升治理效能？记者进行了调查采访。

网络多风险，“原住民”怎么办？

最近，来自四川成都的彭女士发现自己12岁的女儿有点不对劲。

“总神神秘秘地抱着手机，问在干啥，也死活不说”。她留了个心眼，点开女儿常用的一款软件。这一看吓得不轻：屏幕上出现与多个虚拟男性角色的聊天互动，其中充满暗示性的对话，以及暧昧露骨的神情与动作描述。

原来，这是一款AI陪伴聊天软件，应用商店中年龄分级为“17+”。用户只要简单描述，就能定义AI智能体的形象、声音、人设、技能，然后实时语音、文字聊天。最受欢迎的是恋爱情景模式，以及霸总、病娇等人设。

将对女儿接触“擦边”信息的担忧发在网上后，彭女士发现自家情况并非个案。在社交媒体上检索这款应用，能看到不少正上初中甚至小学的用户晒出自己的年龄和聊天体验。后知后觉的父母们则心急如焚地互相询问：“这到底是啥？”“该怎么劝？”

这样的焦虑不难理解。

这一代未成年人作为“互联网原住民”，大多从出生起就接触互联网。据《青少年互联网使用情况调查报告（2024）》统计，我国学龄期及以上未成年人触网率近98%。

与他们的父辈不同，智能设备、短视频、网络游戏，乃至人工智能大模型……本身就是他们认识和参与社会、获取知识与情感陪伴的重要途径。许多家长“一刀切”禁止孩子上网，也引起许多孩子的不满。

但家长们的担心也不无道理。许多未成年人没意识到：他们熟悉的互联网，实际上“险象环生”。

不良内容、成瘾沉迷、网络欺凌、个人信息泄露、非理性消费……这些令人眼花缭乱的风险场景，连成年人都可能“踩坑”，对身心尚在发育成长中的未成年人，伤害往往更加深远。

正如彭女士的经历，人工智能,尤其生成式AI的发展普及，让未成年人面临的各类网络风险更隐蔽、更难以防范。

除了AI陪伴聊天中暗藏的色情暴力信息，网信部门还发现，部分用户利用AI绘图技术，恶意将未成年人图片转换成儿童怀孕状态、身穿裸露服装等恶俗低俗漫画。

有专家指出，这与对AI生成内容以及相关产品服务背后的语料训练监管不严有关。

“青少年模式”，如何不被轻易绕开？

自从互联网走进人们的生活，孩子与家长的“斗智斗勇”似乎就没停过。

“明明手机设置了青少年模式，但娃还是能超出时间限制玩游戏。”来自北京的萧女士说，“查了好久，才发现他偷偷用我的身份信息做了实名认证。”

来自湖南的中学生小王和伙伴分享经验：“我和爷爷说，学校有信息要确认，让他帮忙自拍一张，实际上是用他的信息刷脸认证，解除青少年模式。”

从2019年起，部分短视频平台和游戏平台开始推出“青少年模式”，通过限制时长、使用时段、使用功能，减少未成年人网络依赖，保护未成年人隐私信息和人身安全。

那么，为何给青少年“量身打造”的“青少年模式”并不受他们欢迎？除了未成年人本身的逆反心理，也因为部分平台的“青少年模式”设置并不完善。

一个主要原因是，部分平台没有青少年的年龄段区分，开启后能看到的内容过于单一，“只有低龄化动画片和手工视频。”一位上海小学生这样吐槽，“别让我们为了找一些合理的网络资源而动歪脑筋！”

为解决这些问题，2025年4月，“未成年人模式”作为“青少年模式”的升级版，正式发布上线。相较于过去由单一平台支撑，新模式由移动智能终端、应用程序和应用商店三方协同改造。

具体带来哪些变化？