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数据来源：中国信保

“刚谈了个澳大利亚的新客户，不知道他们信用和实力如何，帮我们出份资信报告吧。”

这两天，中国出口信用保险公司福建分公司资深客户经理陈小国收到老主顾范榜瑞想要了解新客户资信情况的消息。

范榜瑞是福建省政和县瑞昌工艺品有限公司总经理，2009年开始投保政策性出口信用保险，一年不落。用他的话说：“有资信，签合同能协助把关；走出去有保险兜底，踏实！”

今年的《政府工作报告》提出，扩大出口信用保险承保规模和覆盖面。这是《政府工作报告》连续11年提及出口信用保险有关内容。出口信用保险能解决哪些问题？当下外贸企业开拓新兴市场，出口信用保险能做些什么？记者跟着中国信保福建分公司的一名客户经理实地走访。

御风险

帮助中小微企业解决跨境经济纠纷

“20多年的老客户，说破产就破产。”今年3月，范榜瑞收到一个坏消息。去年底，瑞昌与美国某大型连锁零售企业签订了竹制家居用品采购合同。然而，当瑞昌按要求发完订单内所有货物后，却迟迟未收到货款。直至今年3月，瑞昌才得知该企业已确认破产。震惊之余，范榜瑞赶忙向中国信保福建分公司申请保险理赔。

“瑞昌是申领福建省小微出口企业政策性保险的企业之一。”陈小国介绍，福建省实行统保工作，小微出口企业可通过国际贸易单一窗口的网站投保。今年截至目前，福建省申领统保的企业超5200家。

“国家推出这个保险，让我们企业更安心了。”在范榜瑞看来，中小微企业缺乏解决跨境经济纠纷的能力，抵御风险的能力也不够强，“有了出口信用保险，万一出了问题，有人能帮忙解决。”

“提出申请后，很快就收到了款项。”在陈小国的协助下，范榜瑞顺利拿到约合人民币25万元理赔款，“这已经是出口信用保险第二次为我们弥补损失了。”

“我们在多方核实勘查情况后，会按照保单约定及时进行理赔，并同步在海外通过法律手段帮企业追索货款。”陈小国介绍，去年全年，中国信保福建分公司支付赔款金额同比增长约67%，理赔部门也在提高核实案情与赔付的效率。

今年以来，福建企业对出口信用保险的投保意愿也有所增强。截至今年4月底，中国信保福建分公司短期出口信用保险承保金额达99.3亿美元，同比增长3.5%；服务企业7726家次，同比增长5%。

优服务

推出三大跨境电商保险产品

“之前跨境电商企业想投保，只能买一般贸易货物出口信用保险产品。”福建省泉州市东海跨境电商生态圈运营有限公司总经理黄灿阳介绍，一般贸易货物出口投保涉及报关、跟单、物流等环节，大多数中小微跨境电商企业没有能力操作相关手续。

跨境电商能使出口企业跳过中间商直接面向消费端，利用线上平台实现出海，近年来不少工厂转型跨境电商业务，但面临信用风险。“我们服务的企业以网络零售为主，许多企业要先把货物运到海外仓，再等待销售。”黄灿阳介绍，有的企业货物已经进入海外仓，或是已在港口等待卸货了，却突然遭遇贸易壁垒政策，损失惨重。“如果能有专门的出口信用保险产品就好了。”黄灿阳说。

“我们了解到，一些中小型跨境电商平台存在破产风险，卖家可能无法收回平台账户中的款项。此外，如果企业布设的海外仓所在地出现地缘政治冲突，也可能出现巨大损失。”中国信保福建分公司业务管理处处长陈平凡说，除了完善一般贸易货物出口信用保险产品，中国信保还推出了跨境电商出口政治风险保险、平台支付风险保险和海外仓销售风险保险三大跨境电商保险产品。

新产品推出后，黄灿阳为服务的中小微跨境电商企业代理投保了一笔跨境电商出口海外仓销售风险保单，投保的货物出口额达5000万美元。

保险功能日臻完善，投保便利性也是企业关注的重点。“保障措施能不能落地？”“投保和理赔要不要雇佣专人操作？”前不久，陈小国在福建省宁德福安市组织了一次稳外贸政策培训会，在会上碰到不少企业提问。

“身边企业家朋友也向我打听过这个问题。”泉州市唐人制衣有限公司董事长王文煊介绍，该公司主要出口健身服饰，选择按年度预估出口额打包投保了中小企业出口信用保险。“办理手续和操作界面简单，费用也不高。”王文煊说，自2010年投保以来，公司遇到过3次货款收不回来的情况，因为上了保险，减少了损失。

事前防

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