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沈阳市浑南区政务服务中心工作人员接听群众咨询电话，根据《办事不找关系指南》引导群众办事。
　　本报记者  刘佳华摄

泉州市台商投资区行政审批服务局工作人员进行线上审批。
　　郭真坪摄（人民视觉）

群众在菏泽市住房公积金服务大厅“办不成事”反馈窗口办理业务。
　　吕  利摄（人民视觉）

党中央决定今年在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以作风建设新成效为进一步全面深化改革、推进中国式现代化提供有力保障。

党的十八大以来，各地区各部门持之以恒加强作风建设，形成了一批好经验好做法。以这次学习教育为契机，广大党员干部立足岗位，进一步加强党性修养，密切联系群众，好的经验做法进一步完善，群众反映集中的问题努力解决，实事求是干事创业，在新征程上展现新担当新作为。本报记者来到办事服务一线，实地观察好作风带来的办事体验。

——编  者  

《办事不找关系指南》——

按照提示就能办成事

一本A4纸合订的手册，拿在手中沉甸甸的，却让每名前来办事的群众倍感轻松……在辽宁省沈阳市浑南区政务服务中心，大厅47个窗口前，都摆放着这样一本《办事不找关系指南》。

4月10日早上，货车司机小张来到大厅“无差别综合受理专区”，带着材料，办理道路运输证年审。“上网一查，在《办事不找关系指南》里查到了该来这里申办、该准备哪些材料，很方便！”小张说。

在辽宁，各级交通运输、税务、公安、人社、卫健等部门都会编发《办事不找关系指南》，列出权力事项清单、合规办事业务指南、违规禁办事项清单和容缺办理事项清单，每个事项后都附有二维码，用手机一扫，所需材料、受理窗口等信息一目了然。

工作人员接过小张的材料，提交系统审核，却发现检测信息录入不进来。

“您这辆车是在外省进行检测的吧？当时上传的信息不全啊。”在大厅办公的浑南区交通运输局审批科科长关颖询问小张。

“对，当时在外地跑活儿，图方便，就当地检测了，那咋整啊？”一听这话，小张慌了，难道还要再去几千公里外补手续？

“我们先沟通，争取能解决。”说着，关颖先是联系系统后台技术人员，再查询并拨通了外省检测线的电话，希望对方重新上传所需信息。几个电话后，对方重新上传了车辆检测信息，小张的道路运输证年审成功。小张长舒一口气：“不用我自己联系，政府工作人员就帮我沟通协调了。”

2023年起，辽宁省纪委监委联合辽宁省营商局推动各级政务服务部门、公用事业企业编制并推广《办事不找关系指南》，服务权力事项52.4万余个，指明“办事不找关系，找谁”的路径；同时通过线上平台和各级政务大厅部署应用《办事不找关系指南》，引导群众企业现场能用、网上可查、掌上会办。浑南区政务服务中心主任夏庆成说，《办事不找关系指南》事项清单一直在更新，努力囊括群众要办的所有事。

“我们正在努力清除群众办事的模糊地带，破解‘关系文化’的消极影响。”辽宁省纪委监委党风政风监督室主任杨哲说。

“亲清家园”小程序——

动动手指就能把事办好

“研发人员都能拿到‘留才补贴’，一键轻松申领，大伙儿都干劲十足。”在福建省泉州市台商投资区的福建立亚新材有限公司，公司副总经理张燕真语带自豪。

打开手机，轻点“亲清家园”小程序中的“惠企云兑”模块，一项要求3天内审批完成的“留才补贴”呈现在记者眼前。“额度14万元，线上就能办。”这几年，习惯了在“亲清家园”小程序上处理涉企事务的张燕真，对于“一键即享”功能很满意。

这样的评价，在泉州台商投资区并不鲜见。

原来，台商投资区纪检部门在走访调研中发现，惠企政策兑现“难、慢、迟、繁”，成为企业反映强烈的问题。于是，在“亲清家园”小程序上，惠企政策全部上线。

从外地来到泉州创业的林明想了解自家企业能享受的优惠政策。早上9时，他点开小程序相关模块，问卷跳出：“您的企业是内资还是外资？”“企业所属行业是？”……一一填报提交后，提示跳出：“您的企业符合建筑企业外出经营奖励政策，金额45万元，请注意查看。”很快，多项惠企政策清晰明了地展示出来，再点击“一键申领”，流程中4个审批环节清晰可见。下午5时许，全部流程走完，资金在半小时后即到账。